酒泉市高新園人力資源有限責任公司客戶服務與關系維護暫行規(guī)定
更新時間：2021-01-22 13:38:16 | 點擊次數(shù)：2116次
一、組織保障
為保證服務質量，提高服務水平，公司把提升工作人員的素質與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關外，并注重對相關人員的培訓與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的人員及時更換。
二、風險防范
1、制度、流程保障。根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗，逐步建立健全針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程，包括勞務派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務的合法性。
2、專家支持。聘請酒泉神州律師所知名律師和省人社廳人力資源資深專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務所等機構精英組成的顧問團做保障。
三、客戶關系維護
1、為規(guī)范服務流程，改進服務質量，定期進行客戶滿意度調查，針對有關問題進行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進、完善。
2、公司積極協(xié)助進行績效考核、薪酬制定，并長期面向合作單位提供勞動、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。
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